Welkom bij de Icebreaker Tshirts Winkel FAQ! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Als je hier je antwoord niet vindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Over Onze Producten

Voor wie zijn jullie shirts geschikt?
Onze technische shirts zijn perfect voor avonturiers en actieve mensen. Of je nu klimt, hardloopt, of gewoon een stijlvolle en comfortabele outfit zoekt voor dagelijks gebruik – wij hebben het juiste shirt voor jou. Onze producten zijn ontworpen om met je mee te bewegen tijdens al je activiteiten.
Wat voor soorten shirts bieden jullie aan?
We hebben een breed assortiment aan functionele shirts:
  • Fietsshirts – voor fietsliefhebbers
  • Hardloopshirts – voor hardlopers en atleten
  • Klimshirts – voor klimmers en outdoor-enthousiastelingen
  • Overhemden – voor een stijlvolle uitstraling
  • Polo’s – voor een casual maar verzorgde look
  • T-shirts – voor alledaags comfort
Zijn jullie shirts ademend en snel drogend?
Absoluut! Onze technische shirts, zoals de Icebreaker Tech Lite serie, zijn speciaal ontworpen om ademend en vochtafvoerend te zijn. Ze drogen snel, wat ze ideaal maakt voor intense activiteiten en avonturen.

Verzending en Levering

Waar verzenden jullie naartoe?
We verzenden wereldwijd vanuit ons magazijn in Hoevelaken, Nederland. Helaas kunnen we niet leveren in sommige Aziatische gebieden en afgelegen locaties. Bij het afrekenen kun je zien of we naar jouw locatie kunnen verzenden.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
We verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen. De levertijd hangt af van de verzendmethode die je kiest:
  • Standaardverzending (€12.95): 10-15 werkdagen na verzending via DHL of FedEx
  • Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50): 15-25 werkdagen na verzending via EMS
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinggegevens. Hiermee kun je je pakket volgen op weg naar je volgende avontuur.

Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Zeker weten. We gebruiken beveiligde betaalplatforms om ervoor te zorgen dat je betalingsgegevens altijd beschermd zijn. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Retourneren en Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 15 dagen na ontvangst een retour aanvragen. Neem contact op met ons klantenteam via [email protected] om het retourproces te starten.
Moet ik de verzendkosten voor retour betalen?
Ja, de klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling. In die gevallen nemen we contact met je op om een oplossing te vinden.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De tijd die nodig is om het bedrag op je rekening te laten verschijnen, hangt af van je bank of betaalmethode.

Account en Bestellingen

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected]. We kunnen wijzigingen alleen doorvoeren als de bestelling nog niet is verwerkt voor verzending.
Kan ik een account aanmaken?
Momenteel bieden we geen accountmogelijkheid aan, maar je kunt zonder account bestellen. We werken aan een accountfunctie voor de toekomst, waarmee je je bestelgeschiedenis kunt bekijken en het bestelproces kunt versnellen.

Heb je een vraag die hier niet beantwoord is? Ons vriendelijke klantenteam staat voor je klaar! Stuur ons een e-mail op [email protected] en we helpen je graag verder.

Icebreaker Tshirts Winkel – Waar performance en stijl samenkomen voor avonturiers wereldwijd.